Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 410
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 250
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 192
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 141
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 5
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 232
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 10
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 2
• Comment changer la langue du site ? 6
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 5
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 6
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 13

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 137
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 363
• Comment puis-je faire une réservation 929
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 241
• Comment puis-je modifier une réservation ? 185
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 283
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 72
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 92
• Comment créer une réservation ouverte 35
• Comment rejoindre un match ouvert 23
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 7
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 7
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 3
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 3
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 6

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 88

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 5
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 0
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 3
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 3
• Comment consulter et payer mes factures ? 3
• Comment télécharger mes attestations ? 5
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 11

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 4
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 3
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 5

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 2
• Comment activer le mode sombre ? 6
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 6
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 5
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 8

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 10
• La page d'accueil de l'administration 2

• Gérer les accès 37
• Gérer les cartes de membres 22
• Gérer le club-house 8
• Gérer le crédit restaurant 13
• Gérer l'envoi d'e-mail 10
• Gérer la facturation 7
• Gérer les groupes de membres 11
• Gérer les inscriptions 17
• Gérer les jours spéciaux 15
• Gérer les offres 15
• Gérer les paiements en ligne 7
• Gérer les régions de facturation 12
• Gérer le responsable du club 9
• Gérer les tournois défis 5
• Gérer la validation RFID 8
• Gérer les paramètres généraux 9
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 6
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 4
• Journal des accès aux portes 6
• Gérer les multi-bâtiments 10

• Créer un nouveau terrain 18
• Gérer les groupes de terrains 26
• Gérer les périodes de réservation 29
• Gérer l'utilisation des terrains 16
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 15
• Gérer les sports 10
• Bloquer des terrains 4

• Créer une nouvelle saison 15
• Modifier ou supprimer une saison 19
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 3
• Lier un sport à une saison 4

• Gérer les autorisations de récurrences 19
• Gérer les restrictions 13
• Gérer le type d'abonnement 24
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 3
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 4
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 6
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 9

• Créer un article 18
• Imputer un article à un membre 9
• Modifier ou supprimer un article 8
• Supprimer un article imputé à un membre 11
• Importer des articles liés depuis Excel 8

• Afficher la liste des membres 22
• Créer un nouveau membre 33
• Afficher en détail les données d'un membre 11
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 10
• Gérer les abonnements des membres 13
• Importer les données des membres 5
• Imprimer les cartes de membres 17
• Imprimer et exporter la liste des membres 7
• Imputer un article à un membre ou un groupe 8
• Lier un membre à un groupe 7
• Modifier et supprimer un membre 5
• Rechercher un membre 8
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 6
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 11
• Gérer les licences Swiss Tennis 3
• Charger le porte-monnaie d'un membre 4
• Retrouver et réactiver un membre retiré 7
• Émettre une attestation pour un membre 10
• Gérer les familles 6
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 9

• Ajouter un nouveau sponsor 10
• Facturer les sponsors 18
• Refacturer les sponsors 12

• Attribuer et retirer un rôle 7
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 12

• Activation du module Cours 14
• Création des articles des cours 13
• Créer, modifier et supprimer un cours 11
• Gérer les groupes de cours 8
• Gérer les inscriptions aux cours 26
• Préalable 26
• Textes des factures et rappels 8
• Planning des professeurs 6
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 11
• Changer le tarif d'une inscription 3
• Copier un cours pour la saison suivante 4

• Gestion complète de la location d'objets 13

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 12
• Considérations et affichage des factures 11
• Créer les factures 19
• Envoyer les factures par email 11
• Gérer les rappels de paiement 13
• Imprimer les factures 12
• Lister et rechercher les factures 11
• Modifier et supprimer les factures 21
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 4
• Relances automatiques des factures e-mail 5
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 8
• Gérer les rabais famille 9
• Importer une comptabilité depuis Excel 5
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 6
• Comment sont calculées les dates des factures 7

• Liste des paiements bancaires 8
• Traitement par fichiers bancaires 9
• Traiter un paiement manuel 15

• Traiter les acomptes 18

• Gérer les réservations dans le planning 44
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 17
• Gérer les heures fixes 2
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 1
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 6
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 6
• Créer et gérer les récurrences 2
• Le semainier et la vue de tous les sports 7
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 4
• Gérer les prix de la caisse 6
• Proposer des articles lors d'une réservation 11
• Réservations supprimées et traces de suppression 3
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 8
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 10

• Gérer les emails automatiques 17
• Envoi d'emails groupés 7
• Gérer les messages 17
• Historique des emails envoyés 8
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 6
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 6

• Gérer les tournois défi 7

• Activer la recherche de partenaire 15

• Le tableau de bord des statistiques 14
• Facturer des réservations depuis les statistiques 5

• Accéder au programme 18
• Réservation par un membre 33

• Création et configuration d'un cours 18
• S'inscrire à un cours de tennis 18
• Gestion des inscriptions (administrateur) 16
• Gestion des groupes et du planning 12
• Facturation des cours de tennis 12
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 5

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 2
• Ajouter et modifier un salarié 9
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 6
• Faire la paie du mois 2
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 3
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 0
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 4
• Corriger un bulletin déjà validé 9
• Certificats de salaire et listes annuelles 3

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 848
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 113
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 134